कन्व्हर्जन रेट ऑप्टिमायझेशन (CRO) म्हणजे आपल्या वेबसाइटवरील ट्रॅफिकला विक्रीत किंवा इच्छित कृतीत रूपांतरित करण्याची प्रक्रिया. सीआरओ प्रक्रियेत काही सामान्य चुका केल्यास यशाचा मार्ग कठीण होऊ शकतो. या लेखात आपण सीआरओच्या पाच सामान्य चुका आणि त्या टाळण्याचे मार्ग जाणून घेणार आहोत.
१. मोबाइल ऑप्टिमायझेशनकडे दुर्लक्ष करणे
आजच्या डिजिटल युगात, मोठ्या प्रमाणावर वेब ट्रॅफिक मोबाइल डिव्हाइसेसवरून येते. तरीही, अनेक व्यवसाय त्यांच्या वेबसाइट्सना मोबाइल युजर्ससाठी योग्य प्रकारे ऑप्टिमाईज करत नाहीत, ज्यामुळे वापरकर्त्यांना खराब अनुभव येतो आणि परिणामी कन्व्हर्जन रेट कमी होतो.
सामान्य चूक:
काही व्यवसाय त्यांच्या वेबसाइट्सना डेस्कटॉपसाठी डिझाइन करतात आणि त्याच डिझाइनचा मोबाइलवरही वापर करतात. यामुळे वेबसाइट हळू उघडते, नेव्हिगेशन कठीण होते आणि कंटेंट मोबाइल स्क्रीनवर व्यवस्थित बसत नाही.
टाळण्याचा उपाय:
- रेस्पॉन्सिव्ह डिझाइन वापरा: आपल्या वेबसाइटसाठी रेस्पॉन्सिव्ह डिझाइनचा वापर करा, ज्यामुळे ती वेगवेगळ्या स्क्रीन साइजसाठी आपोआप समायोजित होईल.
- मोबाइल-फर्स्ट अप्रोच: डिझाइन प्रक्रियेची सुरुवात मोबाइल युजर्सच्या गरजा लक्षात घेऊन करा. टच-फ्रेंडली बटणे, सोपी नेव्हिगेशन आणि सहज उपलब्ध कंटेंट यासारख्या गरजांचा विचार करा.
- स्पीड ऑप्टिमायझेशन: मोबाइल युजर्स जलद लोडिंगची अपेक्षा करतात. वेबसाइटचा स्पीड वाढवण्यासाठी इमेजेस कॉम्प्रेस करा, कोड मिनिफाय करा आणि ब्राऊजर कॅशिंगचा वापर करा.
- वेगवेगळ्या डिव्हाइसेसवर चाचणी घ्या: आपली वेबसाइट विविध मोबाइल डिव्हाइसेसवर नियमितपणे तपासा.
२. ए/बी टेस्टिंगचे महत्त्व न ओळखणे
ए/बी टेस्टिंग ही प्रभावी सीआरओची महत्त्वपूर्ण प्रक्रिया आहे, परंतु अनेक व्यवसाय या प्रक्रियेचा योग्य प्रकारे वापर करत नाहीत.
सामान्य चूक:
काही व्यवसाय त्यांच्या वेबसाइटमध्ये बदल करताना चाचणी न घेता निर्णय घेतात, ज्यामुळे चुकीचे निर्णय होऊ शकतात आणि कन्व्हर्जन रेट कमी होऊ शकतो.
टाळण्याचा उपाय:
- प्रत्येक गोष्ट तपासा: आपली वेबसाइट बदलत असताना, ए/बी टेस्टिंगचा वापर करून जुनी व नवीन आवृत्तीची तुलना करा.
- एकाच घटकावर लक्ष केंद्रित करा: एका वेळी फक्त एकच घटक बदला, ज्यामुळे चाचणीचे परिणाम अचूक मिळतील.
- विश्वसनीय चाचणी साधने वापरा: Google Optimize, Optimizely किंवा VWO यांसारख्या विश्वसनीय चाचणी साधनांचा वापर करा.
- परिणामांचे विश्लेषण करा: फक्त कन्व्हर्जन रेट पाहू नका, तर विजयी आवृत्ती का जिंकली याचे विश्लेषण करा.
३. पृष्ठांवर खूप जास्त माहिती भरुन ठेवणे
काही व्यवसाय त्यांच्या वेबसाइटच्या पृष्ठांवर खूप जास्त माहिती भरतात, ज्यामुळे वापरकर्ते गोंधळात पडतात आणि परिणामी कन्व्हर्जन रेट कमी होतो.
सामान्य चूक:
वापरकर्त्यांना प्रभावित करण्याच्या उद्देशाने पृष्ठांवर जास्त टेक्स्ट, इमेजेस, व्हिडिओज आणि सीटीएज भरले जातात, ज्यामुळे वापरकर्ते गोंधळतात.
टाळण्याचा उपाय:
- आपला संदेश साधा ठेवा: प्रत्येक पृष्ठावर एकच स्पष्ट संदेश ठेवा आणि अनावश्यक माहिती काढून टाका.
- व्हाईट स्पेस वापरा: व्हाईट स्पेसचा वापर करून कंटेंट अधिक स्पष्ट आणि सुलभ बनवा.
- कंटेंटला प्राधान्य द्या: सर्वात महत्त्वाची माहिती सोप्या शब्दांत आणि स्पष्ट दृश्यात ठेवा.
- सीटीए मर्यादित ठेवा: एका पृष्ठावर एकच प्रमुख सीटीए ठेवा, जेणेकरून वापरकर्ते स्पष्टपणे कृती करू शकतील.
४. वापरकर्त्यांच्या हेतूला न ओळखणे आणि प्रतिसाद न देणे
सीआरओसाठी वापरकर्त्यांच्या हेतूचे समजणे अत्यंत आवश्यक आहे. जर आपल्याला माहित नसले की वापरकर्ते आपल्या साइटवर का येत आहेत किंवा त्यांचे उद्दिष्ट काय आहे, तर त्यांना कन्व्हर्ट करणे कठीण होऊ शकते.
सामान्य चूक:
काही व्यवसाय त्यांच्या साइटवरील सर्व वापरकर्त्यांना एकाच प्रकारे हाताळण्याचा प्रयत्न करतात, ज्यामुळे अशोभनीय कंटेंट आणि कमी कन्व्हर्जन होऊ शकतो.
टाळण्याचा उपाय:
- वापरकर्ता संशोधन करा: Google Analytics, हीटमॅप्स आणि सेशन रेकॉर्डिंग सारख्या साधनांचा वापर करून वापरकर्त्यांच्या साइटवरील वर्तनाचा अभ्यास करा.
- ऑडियन्सचे विभाजन करा: वापरकर्त्यांना त्यांच्या गरजेनुसार गटांमध्ये विभागा आणि त्यांच्या गरजेनुसार कंटेंट आणि सीटीए सादर करा.
- कंटेंट वैयक्तिकृत करा: वापरकर्त्यांच्या हेतूवर आधारित वैयक्तिकृत अनुभव देण्यासाठी डायनॅमिक कंटेंट वापरा.
- वापरकर्ता प्रवासासह कंटेंट संरेखित करा: वापरकर्त्यांच्या प्रवासाचे नकाशा तयार करा आणि प्रत्येक टप्प्यावर योग्य कंटेंट सादर करा.
५. सतत पुनरावृत्ती आणि सुधारणा न करणे
सीआरओ ही एक सतत चालणारी प्रक्रिया आहे ज्यात नियमित चाचणी, विश्लेषण आणि सुधारणा आवश्यक आहे.
सामान्य चूक:
काही व्यवसाय सीआरओ मोहिम सुरू करतात, प्रारंभिक यश मिळते, आणि त्यानंतर ती प्रक्रिया संपल्यासारखे मानतात. परंतु वापरकर्त्यांचे वर्तन आणि बाजाराची स्थिती सतत बदलत असते, आणि स्थिर राहिल्यास आपल्या कन्व्हर्जन रेटमध्ये घट होऊ शकते.
टाळण्याचा उपाय:
- वाढीसाठी मनोवृत्ती ठेवा: सीआरओला सतत सुधारणा प्रक्रिया म्हणून पहा.
- डेटाचे नियमित पुनरावलोकन करा: नियमितपणे सीआरओ मेट्रिक्सचा पुनरावलोकन करा आणि त्यातून नवीन संधी शोधा.
- सर्वोत्तम पद्धतींचे अनुसरण करा: नवीनतम सीआरओ ट्रेंड्स, साधने, आणि सर्वोत्तम पद्धतींचे अनुसरण करा.
- नवीन कल्पनांचा प्रयोग करा: नवीन कल्पनांचा प्रयोग करत राहा आणि त्यातून मिळणाऱ्या परिणामांवर आधारित आपल्या साइटला सुधारित करा.
